Повернення та обмін

Магазин homerider.net.ua здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення та обміну

Повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю сторін.

Умови повернення товарів належної якості

Повернення та обмін

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти придбаний товар у випадках:

• якщо товар не відповідає якості, заявленій виробником;
• якщо товар належної якості, але не підійшов покупцеві за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин.

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд.

Обмін товару належної якості можливий, якщо:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
• збережені пломби та ярлики;
• наявний розрахунковий документ, виданий разом із товаром.

Якщо товар був доставлений службою доставки «Нова Пошта», його необхідно перевірити у присутності працівника перевізника під час отримання.

Умови повернення або обміну товару неналежної якості

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків товару протягом гарантійного строку покупець має право вимагати:

• пропорційного зменшення вартості товару;
• безоплатного усунення недоліків;
• відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Вимоги покупця можуть бути відхилені, якщо продавець або виробник доведе, що недоліки виникли через порушення правил експлуатації, транспортування або зберігання товару.

Покупець має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.

Адреса для повернення товару

Повернення та обмін товарів здійснюється через службу доставки «Нова Пошта» або за адресою:

м. Вінниця, проспект Коцюбинського, 70, 21000

Контактна інформація

Для вирішення питань щодо обміну та повернення товарів звертайтеся до менеджера магазину homerider.net.ua:

📞 +380938436185

Повернення коштів

Повернення грошових коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.

Важлива інформація

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.